我們一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，努力打造一個企業(yè)、機構(gòu)與個人用戶之間交流和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺，給予用戶更多的選擇和便利，進一步降低溝通和交易成本并創(chuàng)造更多的社會價值。
為了更好的實現(xiàn)這一目標，我們確定以下平臺運營的基本原則，不僅作為平臺使用者一切權(quán)責的基礎(chǔ)，更期待您與我們攜手共同維護平臺運營秩序，規(guī)范自律，互融共進。
—— 建立良好的用戶體驗
? 開發(fā)運營含有豐富交流與互動元素的公眾號；
? 為用戶提供更多的選擇（內(nèi)容多樣）和控制；
? 提供具有價值的、持續(xù)性的并與該賬號高度相關(guān)的內(nèi)容。
—— 要值得信賴
? 充分尊重用戶并理解用戶；
? 遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不從事違法或違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容和行為；
? 不發(fā)送垃圾信息并不存在過度營銷行為，鼓勵向用戶傳送符合需求的真實資訊。
使用微信公眾平臺的服務(wù)，公眾號運營者必須閱讀并遵守 《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》，以及 《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》 以及騰訊為此制定的專項規(guī)則等。本運營規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進行解釋和說明，相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助公眾號運營者更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在微信公眾平臺進行運營，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。
公眾平臺的良好可持續(xù)發(fā)展有賴于公眾號運營者及廣大公眾賬號用戶的共同努力與支持，以下運營規(guī)范的內(nèi)容有助于運營者更加清晰地了解公眾平臺的運營規(guī)則，期望我們一起創(chuàng)建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態(tài)體系。
1.1 綁定的郵箱地址要求真實存在，通過該郵箱激活賬號。
1.2 填寫運營者的手機號碼并按要求成功完成驗證。
1.3 填寫真實可信的身份資料（姓名、身份證號碼、固定電話號碼、單位名稱、職務(wù)等信息）。
1.4 上傳真實有效并清晰可見的證件（身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證）照片或掃描件。
1.5 上傳真實有效的授權(quán)書（加蓋公章）。
1.6 一個身份證可注冊一個公眾號，一個手機號碼可驗證五個公眾號。
1.7 注冊時可選擇成為公眾號或企業(yè)號，但選擇后將不可更改。企業(yè)號的運營請參閱《企業(yè)號運營規(guī)范》。
1.8 賬號名稱應(yīng)當與功能介紹的內(nèi)容相符。
1.9 賬號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊。
1.10 賬號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的，將不能注冊。
1.11 賬號頭像涉及仿冒官方消息提醒以誘導用戶點擊的，如頭像設(shè)置小紅點或數(shù)字等，將不能注冊。
1.12 無正當理由，賬號名稱與微信公眾平臺已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復(fù)或存在混淆的，可能會無法注冊。比如賬號資料與政府機關(guān)、官方機構(gòu)、組織、職業(yè)、網(wǎng)站、媒體、賽事名稱等產(chǎn)生混淆的，容易造成用戶誤認或混淆，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的； 比如賬號資料涉及以新聞采編為主要運營內(nèi)容的，或帶有較強新聞屬性、標識的，或易混淆官方媒體的，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的。
無正當理由，使用廣義歸納類、普遍且不具有識別性顯著性的詞匯來命名，可能會無法注冊。任何以包括但不限于添加無實質(zhì)意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺賬號名稱規(guī)則的賬號，也可能無法注冊；已經(jīng)注冊的，也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。
1.13 在微信公眾平臺批量注冊大量相似公眾號的行為將會被禁止。
1.14 中文版本的運營地區(qū)必須在大陸，海外版的運營地區(qū)必須在大陸以外。
1.15 部分主體類型需進行主體申請真實性驗證后，方可完成注冊。
1.16 申請后30日未完成注冊，公眾號申請注冊流程可能被終止，終止后注冊所使用郵箱信息將被取消申請注冊狀態(tài)，可用于新公眾號注冊。
1.17 注冊主體的微信公眾賬號多次違規(guī)，或者經(jīng)第三方舉報、通知注冊主體存在或涉嫌存在重大違法違規(guī)行為，或者微信公眾平臺有合理理由相信注冊主體存在其他可能嚴重損害微信用戶合法權(quán)益的情況，微信公眾平臺可能會拒絕向該主體提供服務(wù)，該主體將無法在微信公眾平臺注冊。
1.18 注冊明星粉絲團、后援會等賬號，須提供明星經(jīng)紀公司（工作室）授權(quán)或認證，未經(jīng)授權(quán)將不能注冊。
2.1 賬號認證需遵守《微信公眾平臺認證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認證規(guī)則，涉及個人認證的，還需同時遵守《微信公眾平臺個人認證功能服務(wù)條款》。以下認證信息易誤導用戶或造成用戶混淆，屬嚴重違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度采取處理措施，包括但不限于：以平臺建議的信息作為認證賬號信息，拒絕認證申請，已經(jīng)認證成功的刪除認證信息或取消認證標識等。
2.1.1 涉及個人認證賬號的，使用與賬號認證主體本人不緊密相關(guān)的信息，如城市或國家全稱+通用詞匯、純地名、通用類、行為類、職能類、功能用途類、工具類詞匯進行命名；
2.1.2 涉及個人認證賬號的，使用通用詞匯、廣義歸納詞等普遍且不具有識別性顯著性的詞匯作為認證信息；
2.1.3 涉及個人認證賬號的，使用政府、企業(yè)、媒體、醫(yī)院、期刊、雜志等機構(gòu)名稱，且未經(jīng)授權(quán)；
2.1.4 使用其他易誤導用戶或造成用戶混淆，與賬號認證主體本人不緊密相關(guān)的名稱、職業(yè)身份、領(lǐng)域頭銜、榮譽成就、代表作品等詞匯作為認證信息。
鑒于以下行為均屬嚴重違規(guī)，影響用戶體驗，并可能給其他公眾賬號運營者、用戶及平臺帶來損害，任何微信公眾賬號均不得以任何形式實施。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
未經(jīng)騰訊書面許可，不得使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。包括但不限于：售賣或宣傳外掛類游戲軟件、輔助性破解功能軟件等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)示例
利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略，包括但不限于用公眾平臺的單發(fā)功能來實現(xiàn)群發(fā)功能，意圖規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等。
3.2.1 利用第三方運營平臺、外掛軟件、系統(tǒng)漏洞對公眾號進行刷粉的行為，包括僵尸粉刷粉、漏洞刷粉、外掛軟件刷粉等非官方、非正規(guī)渠道形式的刷粉。
3.2.2 制作、發(fā)布與以上幾種刷粉行為相關(guān)的方法、工具等內(nèi)容，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進行操作或傳播，無論這些行為是否出于商業(yè)目的，使用者賬號都將被處理。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾號采取相應(yīng)的處理措施。
通過外鏈或公眾號消息等方式，強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為。涉及商家營銷活動且伴有獎勵，包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（紅包、積分、信息）。
包含以下類型：
? 強制用戶分享：分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享后方可訂閱，分享后方可繼續(xù)看視頻/內(nèi)容。
? 利誘用戶分享：分享后對用戶有獎勵。包括但不限于：邀請好友助力、集贊，可獲得抽獎機會。
? 脅迫、煽動用戶分享：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括 “不轉(zhuǎn)不是中國人”“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取文章禁轉(zhuǎn)發(fā)、刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力，甚至封號的處理措施。
詳細規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺運營中心】小程序--規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
通過外鏈、公眾號群發(fā)、搜索或二維碼等方式，以獎勵或其他方式，強制或誘導用戶關(guān)注公眾號。獎勵的方式包括實物獎品、虛擬獎品（紅包、積分、信息）等。
包含以下類型：
? 強制或暗示用戶關(guān)注：用戶需要關(guān)注公眾號才能獲得好處或進行下一步操作。包括但不限于：測試、解密、抽簽、影視資源。
? 利誘用戶關(guān)注：關(guān)注后對用戶有獎勵。包括但不限于：邀請好友助力、投票、關(guān)注可獲得紅包/抽獎機會等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾號采取文章禁轉(zhuǎn)發(fā)、刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力甚至封號的處理措施。
詳細規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺運營中心】小程序—規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
違規(guī)內(nèi)容
3.3.3.1 利用導流場景，在昵稱、簡介、視頻/文章內(nèi)容等地方以獲取更多內(nèi)容及其他獎勵等作為噱頭，誘導用戶進入公眾號，漲粉之后下發(fā)違規(guī)內(nèi)容或進行違規(guī)交易或以其他形式獲取不當利益。
3.3.3.2 圖文以涉及封建迷信、違規(guī)擦邊（如低俗擦邊、標題黨擦邊）、使用了生僻字/繞過字體形式對抗等的標題吸引用戶點擊查看，文章的主要目的是誘導用戶點擊跳轉(zhuǎn)到其他的圖文頁、第三方網(wǎng)頁、小程序等。
3.3.3.3 文章使用不完全或擦邊的標題、擦邊的封面和無意義或不完整的文章內(nèi)容，并插入誘導性小程序卡片、圖片、文字鏈接，引導用戶點擊跳轉(zhuǎn)至無關(guān)或無效的小程序頁面，主要目的是誘騙用戶點擊文中的小程序，騙取廣告收益。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾號采取文章刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力甚至封號的處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
通過頭像設(shè)置的紅點或數(shù)字等，以仿冒官方消息提醒，誘導用戶點擊查看公眾號的行為。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取清空頭像、封禁相關(guān)能力等處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
對公眾平臺的功能、交互頁面或文案等內(nèi)容進行篡改，影響公眾平臺的原本功能、用途或意義。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)示例
原本顯示作者名稱（即微信公眾賬號名稱）的位置篡改文字顯示。
完成注冊后，應(yīng)正當使用賬號，不得浪費賬號資源，若存在包括但不限于連續(xù)210日未登錄等情形，公眾號的部分或全部功能，均可能被終止使用。終止使用后，賬號名稱等相關(guān)限制將被解除或釋放。
公眾平臺鼓勵用戶就自行創(chuàng)作并發(fā)布的作品標識原創(chuàng)，但作品本身應(yīng)受著作權(quán)法保護且不得侵犯他人權(quán)益、符合平臺運營規(guī)范。
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消文章原創(chuàng)標識，同時根據(jù)違規(guī)情況對其公眾號予以相應(yīng)處理。更多可查看《微信公眾平臺文章原創(chuàng)保護指引》
3.6.1.1 整合引用內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或大篇幅整合網(wǎng)絡(luò)信息、公共信息、報刊雜志、他人作品等的內(nèi)容；
3.6.1.2 公共公開內(nèi)容：文章主要篇幅諸如為“法律、法規(guī)、決議、通知、歷法、通用數(shù)表、時事新聞等政府機關(guān)、媒體、事業(yè)單位發(fā)布的文件，或其他社會性的公開數(shù)據(jù)、尋人啟事、眾籌救助、錄取分數(shù)線、天氣預(yù)報”等內(nèi)容；少數(shù)政府機關(guān)號由于其特殊性，可以通過正文（原創(chuàng)內(nèi)容）+引用（公開信息）的方式聲明原創(chuàng);
3.6.1.3 營銷宣傳內(nèi)容：主要目的為推廣、宣傳和銷售的內(nèi)容，比如廣告宣傳、商家活動、單位招聘、投票征稿、互選廣告等內(nèi)容。
3.6.1.4 非獨家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.1.5 未獲得原著權(quán)利人獨家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：文章主要篇幅諸如為“對原著進行翻譯、注釋、演講或采訪稿整理、文字音頻視頻互轉(zhuǎn)”等內(nèi)容；
3.6.1.6 無意義內(nèi)容：無實際意義、無指導性、文字過于寬泛、含糊簡單的內(nèi)容，比如胡謅文字、大段文字堆砌、亂湊字數(shù)等；
3.6.1.7 惡意隱藏文字的內(nèi)容：以特殊代碼、排版、頁面設(shè)置等技術(shù)手段惡意規(guī)避原創(chuàng)系統(tǒng)檢測的內(nèi)容，比如在源代碼里隱藏文字、文字刷白、特殊背景色等；
3.6.1.8 蹭原創(chuàng)內(nèi)容：文字含糊簡單、無實際意義、無指導性，且文章主要篇幅為搬運、導流等內(nèi)容；
3.6.1.9 違法違規(guī)內(nèi)容：色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實信息等內(nèi)容；
3.6.2.0 其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消圖片原創(chuàng)標識，同時根據(jù)違規(guī)情況對其公眾號予以相應(yīng)處理。（注：圖片原創(chuàng)聲明功能暫未開放上線）
3.6.2.1 抄襲、整合他人創(chuàng)作的圖片，或非獨家授權(quán)申請原創(chuàng)聲明的圖片；
3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不實信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺規(guī)則、用戶協(xié)議的圖片；
3.6.2.3 圖片主要內(nèi)容為法律、法規(guī)，國家機關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式等公共或為公眾所周知的內(nèi)容；
3.6.2.4 圖片主要內(nèi)容為諸如：二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁或應(yīng)用截圖等的通用內(nèi)容；
3.6.2.5 任何以對實物圖像作品進行包括但不限于攝影、掃描等而產(chǎn)生的電子版本圖片作品；
3.6.2.6 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消視頻原創(chuàng)標識，同時根據(jù)違規(guī)情況對其公眾號予以相應(yīng)處理。更多可查看《微信公眾平臺視頻原創(chuàng)保護指引》
3.6.3.1 整合剪輯內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或剪輯、拼湊、整合他人作品的內(nèi)容；
3.6.3.2 公共公開內(nèi)容：如時事新聞、天氣預(yù)報、法律法規(guī)等公開公開性質(zhì)的內(nèi)容（不具備版權(quán)，法律不予保護）；
3.6.3.3 營銷宣傳內(nèi)容：主要目的為推廣、宣傳和銷售的內(nèi)容，比如廣告宣傳、商家活動等內(nèi)容；
3.6.3.4 其他平臺視頻內(nèi)容：帶有其他視頻平臺logo或水印的內(nèi)容；
3.6.3.5 非獨家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.3.6 未獲得原著權(quán)利人獨家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：視頻內(nèi)容主要諸如為“對原著內(nèi)容進行配音、翻譯、注釋、文字音頻視頻互轉(zhuǎn)”等內(nèi)容；
3.6.3.7 部分類目（如電影、節(jié)目等）下視頻本身未獲得版權(quán)版號的違規(guī)內(nèi)容；
3.6.3.8 惡意對抗的內(nèi)容：以特殊代碼、排版、畫面設(shè)置等技術(shù)手段惡意躲避原創(chuàng)系統(tǒng)檢測的內(nèi)容，比如故意遮擋、干擾正常畫面或音頻播放等內(nèi)容；
3.3.6.9 不完整的文件內(nèi)容：缺失或無畫面、音頻等內(nèi)容；
3.3.6.10 違法違規(guī)內(nèi)容：惡意誘導、色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實信息等內(nèi)容；
3.6.3.11 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
漫畫，是通過繪畫形式來講述故事情節(jié)或表達觀點的作品，具有一定的故事性、敘事性、邏輯性。如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消漫畫原創(chuàng)標識，同時根據(jù)違規(guī)情況對其公眾號予以相應(yīng)處理。更多可查看《漫畫原創(chuàng)聲明指引》
3.6.4.1不符合漫畫定義的其他圖片內(nèi)容，如攝影作品、活動海報、商品手冊、壁紙插畫等；
3.6.4.2有侵權(quán)可能的內(nèi)容：包括但不限于標題、故事大綱、腳本/臺詞、角色關(guān)系、人物形象、服飾造型、場景等創(chuàng)作素材非原創(chuàng)或未獲得授權(quán)，有侵權(quán)可能；
3.6.4.3整合剪輯內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或剪輯、拼湊、整合他人作品的內(nèi)容；
3.6.4.4公共公開或通用內(nèi)容：主要內(nèi)容為“法律法規(guī)、決議、通知、時事新聞、天氣預(yù)報等政府機關(guān)、媒體、事業(yè)單位發(fā)布的文件，或是歷法、通用數(shù)表、公式、二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁或應(yīng)用截圖等公共或通用內(nèi)容；
3.6.4.5營銷宣傳內(nèi)容：內(nèi)容的主要目的為推廣、銷售和宣傳，比如商品傳單、活動海報、宣傳手冊等；
3.6.4.6獨家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.4.7獲得原著權(quán)利人獨家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：內(nèi)容主要諸如為“對原著進行篡改、ps、整編等”；
3.6.4.8其他平臺的漫畫作品：帶有其他平臺logo或水印的漫畫作品；
3.6.4.9法違規(guī)內(nèi)容：色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實信息等違反法律法規(guī)或騰訊平臺規(guī)則、用戶協(xié)議的內(nèi)容；
3.6.4.10法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消視頻原創(chuàng)標識，同時根據(jù)違規(guī)情況對其公眾號予以相應(yīng)處理。
贊賞是讀者認可原創(chuàng)文章而自愿贈予，用以鼓勵的無償行為。如下情形不得對文章使用贊賞功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消文章贊賞，同時根據(jù)違規(guī)情況對其違規(guī)作者予以相應(yīng)處理。處理時未結(jié)算資金將退還微信用戶。
3.7.1 募捐，或類似資金籌集為目的的文章中使用本功能，包括但不限于公益籌款、眾籌、乞討，或者帶有宗教色彩的募集、募捐等；
3.7.2 使用本功能進行賭博或抽獎的；
3.7.3 使用本功能售賣商品（任何實物或虛擬商品）的；
3.7.4 以提供增值服務(wù)利誘用戶進行贊賞的；
3.7.5 其他不符合騰訊開發(fā)本功能目的的情形。
違規(guī)內(nèi)容
對屬于法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當批準的項目，未取得審批文件或相關(guān)許可開展經(jīng)營活動的，或開展活動涉及法律、法規(guī)規(guī)定不允許線上經(jīng)營的項目，包括但不限于以下類型：
3.8.1 從事需要特許資質(zhì)的金融類相關(guān)業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)借貸/信用卡代還、外匯交易、互聯(lián)網(wǎng)黃金投資、場外個股期權(quán)交易、融資融券、私募基金相關(guān)業(yè)務(wù)等；
3.8.2 從事需要特許資質(zhì)的充值類/增值類業(yè)務(wù)：非官方渠道代充增值業(yè)務(wù)、會員資質(zhì)整合營銷售賣等；
3.8.3 從事需要特許資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲出版、運營業(yè)務(wù)；
3.8.4 從事需要特許資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)銷售及電商平臺類業(yè)務(wù)：涉及電商平臺（含變相的電商平臺，例如“代賣”等）業(yè)務(wù)、拍賣（文物及非文物）與網(wǎng)上競價類業(yè)務(wù)、文物或文物復(fù)制品（含拓片）經(jīng)營業(yè)務(wù)、藥品交易業(yè)務(wù)、醫(yī)療器械交易業(yè)務(wù)、食品飲料交易業(yè)務(wù)、酒類交易業(yè)務(wù)等；
3.8.5 從事需要特許資質(zhì)的人力資源中介類服務(wù)：人力資源服務(wù)類業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)絡(luò)招聘”）、對外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)絡(luò)招聘”）等；
3.8.6 從事需要特許資質(zhì)的國內(nèi)人類輔助生殖技術(shù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)：人工授精、體外受精—胚胎移植技術(shù)及其各種衍生技術(shù)等；
3.8.7 從事不允許線上經(jīng)營的國內(nèi)人類輔助生殖技術(shù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)：人類生殖細胞（配子、合子及胚胎）買賣、實施代孕技術(shù)、性別選擇等；
3.8.8 從事需要特許資質(zhì)的藥物臨床試驗類業(yè)務(wù)：包括但不限于新藥受試者招募及中介撮合等；
3.8.9 從事需要特許資質(zhì)的虛擬貨幣或數(shù)字藏品類業(yè)務(wù)；
3.8.10 從事需要特許資質(zhì)的民生類業(yè)務(wù)：水費、電費、電視費、煤氣等生活費用繳納服務(wù)；
3.8.11 從事需要特許資質(zhì)的電信類相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售實名電話卡、銷售實名流量卡、銷售物聯(lián)網(wǎng)終端使用的物聯(lián)網(wǎng)卡、話費充值、流量充值等；
3.8.12 從事不允許線上經(jīng)營的電信類相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售非實名電話卡（含境內(nèi)可直接使用的海外電話卡）、銷售非實名流量卡、非物聯(lián)網(wǎng)終端可用的物聯(lián)網(wǎng)卡等；
3.8.13 從事不允許線上經(jīng)營的支付受理終端相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售或贈送POS機（包括MPOS）、刷卡器等受理終端；
3.8.14 從事不允許線上經(jīng)營的煙草類業(yè)務(wù)：煙草交易業(yè)務(wù)、電子煙交易業(yè)務(wù)等；
3.8.15 從事不允許線上經(jīng)營的匿名短信類業(yè)務(wù)；
3.8.16 從事法律法規(guī)禁止經(jīng)營的野生動植物及其制品類相關(guān)業(yè)務(wù)：國家重點保護類動物、瀕危動物的活體及其制品、已滅絕動物與現(xiàn)有國家二級以上保護動物的化石、嚴重危害動物安全的動物捕殺設(shè)備及配件、國家保護類植物活體等；
3.8.17 從事組織需要特殊審批或授權(quán)才能進入的區(qū)域旅游、徒步、穿越活動等，如未開放的古長城區(qū)域等；
3.8.18 從事其他需要取得審批文件或法定許可或監(jiān)管部門許可方可開展的業(yè)務(wù)、或開展活動涉及法律、法規(guī)規(guī)定不允許線上經(jīng)營的項目。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，微信公眾平臺將根據(jù)違規(guī)嚴重程度，對違規(guī)公眾賬號予以責令限期整改及限制賬號部分功能直至永久封號的處理。
違規(guī)內(nèi)容
利用模板消息接口，從事以下行為：
3.9.1 發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場景不一致（含標題、關(guān)鍵詞）的模板消息，或在部分位置填入與對應(yīng)關(guān)鍵詞不一致的內(nèi)容
3.9.2 發(fā)送廣告營銷類模板消息。
3.9.3 發(fā)送紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會員卡類模板消息。
3.9.4 頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模版消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于：頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。
3.9.5 在模板消息中部分位置下發(fā)與場景無關(guān)的營銷推廣或誘導性內(nèi)容 ，包括但不僅限于欺詐、虛假、交易糾紛等信息。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾號賬號采取營銷過濾、階梯性模板消息跳轉(zhuǎn)能力封禁、階梯性模板消息接口封禁至封號處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
利用客服接口或聊天功能，從事以下行為：
3.10.1向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的消息，包括但不限于：與請求無關(guān)的營銷廣告、本運營規(guī)范“微信公眾賬號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等。
3.10.2在用戶無咨詢和服務(wù)請求時，多次或頻繁向用戶發(fā)送消息，對用戶造成騷擾。
3.10.3 以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導用戶產(chǎn)生互動，持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取階梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封號處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
通過微信公眾賬號實施多級分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導用戶進行關(guān)注、分享或直接參與。此模式多數(shù)包裝為新型商業(yè)模式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、互助扶貧、國家?guī)头鲇媱澋?，本質(zhì)在于利用關(guān)系鏈發(fā)展人員，形成多級上下線關(guān)系，按照下線人數(shù)或者銷售業(yè)績計算盈利，與傳銷行為類似，一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為的賬號，微信公眾平臺將對其進行限制賬號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。
違規(guī)示例
1）通過發(fā)展人員形成上下線關(guān)系，依據(jù)下線人數(shù)、銷售業(yè)績等為依據(jù)計算和給付上線報酬。 2）以金融互助、貧困幫扶、代理權(quán)限等方式誘導用戶滾動發(fā)展下級人員。 3）下線人員交納費用或以認購商品等方式變相交納費用才能取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格。
違規(guī)內(nèi)容
3.12.1 利用微信公眾平臺發(fā)布涉嫌以騙取錢財為目的的欺詐信息（例如網(wǎng)賺、中獎類信息）、涉嫌虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品信息或涉嫌推廣、銷售假冒偽劣商品的信息。
3.12.2 采用虛構(gòu)事實、隱瞞真相等手段，利用微信公眾平臺提供有償或無償服務(wù)，騙取他人錢財或誘使他人關(guān)注、分享相關(guān)信息的行為。
3.12.3 以自動化程序冒充真實用戶、虛構(gòu)用戶信息等方式，利用微信公眾平臺有償或無償提供好友介紹、約會撮合、聚會召集等可疑服務(wù)。
3.12.4 自行或協(xié)助他人以擬人程序、利誘其他用戶參與、委托刷單平臺等任何方式，實施非真實的點擊、閱讀、點贊、評價、刷單等操作，虛構(gòu)、偽造、隱瞞包括但不限于閱讀量、關(guān)注用戶量、轉(zhuǎn)發(fā)量、下載量、投訴量等各種數(shù)據(jù)信息、破壞產(chǎn)品原本流程和生態(tài)等的行為。
3.12.5 通過微信公眾賬號或引導至外鏈等任何形式直接或變相吸納、獲取用戶資金，并承諾或通過設(shè)置一定的規(guī)則向用戶返還資金的行為，包括但不限于購物返現(xiàn)、預(yù)付充值返利、或具有紅包功能的資金代收代付、結(jié)算分清等，或騰訊認為存在或可能存在資金款項安全風險的行為。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號，微信公眾平臺將對其進行限制賬號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。
惡意違規(guī)及對抗行為是指涉嫌在主觀上存在故意，客觀上實施違反微信公眾平臺協(xié)議及運營規(guī)范的行為。包括但不限于以下幾種形式：
3.13.1 注冊大量賬號開展違規(guī)行為
違規(guī)內(nèi)容
批量或逐步注冊大量公眾號，同時或分批實施發(fā)布色情、欺詐信息內(nèi)容等違規(guī)行為。
處理措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號按現(xiàn)有規(guī)則進行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號處理。
若發(fā)現(xiàn)如果存在同一團伙、同一類型信息或存在其他相同或類似因素的賬號關(guān)聯(lián)關(guān)系，且涉嫌存在養(yǎng)號、注冊備用賬號等行為或傾向的，將對關(guān)聯(lián)賬號進行永久封號處理。
拒絕再向上述違規(guī)主體提供任何注冊或認證服務(wù)。
3.13.2 買賣、借用、盜用、偽造他人身份信息進行注冊或微信認證
違規(guī)內(nèi)容
自行或通過任何第三方，買賣、借用、盜用他人身份信息在微信公眾平臺進行注冊或微信認證的行為，包括但不限于：偽造身份信息、買賣身份信息、有償代為掃碼協(xié)助身份驗證流程等。
注冊或微信認證時使用了他人（非真正主體身份）的證件或身份信息通過身份驗證。
處理措施
對于使用虛假身份的賬號，平臺將視情況對該等賬號采取要求重新驗證身份等處理。
對于專門提供此類服務(wù)的賬號進行永久封號處理，并拒絕再向相關(guān)違規(guī)主體提供任何注冊或認證服務(wù)。
被借用的主體身份如出現(xiàn)欺詐、色情等惡意違規(guī)行為的，將拒絕再向其提供任何注冊或認證服務(wù)。
同一主體下的其他微信公眾賬號如果進行違法行為的，將有可能影響正常運營的賬號在平臺的信用度。
3.13.3 多次違規(guī)
違規(guī)內(nèi)容
長期發(fā)送不實信息類、低俗類、標題黨類文章，經(jīng)過多次刪文警告、限制能力處理后，仍繼續(xù)違規(guī)的。
處理措施
對多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，將對賬號永久封禁處理。
若同一主體下多個賬號均存在類似違規(guī)行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊或認證服務(wù)。
3.13.4 規(guī)避平臺運營審核的行為
違規(guī)內(nèi)容
使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾內(nèi)容審核，使用反復(fù)多鏈接跳轉(zhuǎn)替換發(fā)表相同垃圾內(nèi)容等行為。
處理措施
對于違規(guī)文章進行刪文處理，對賬號視情況進行能力封禁等處理。
3.13.5 其他行為
其他惡意違規(guī)及對抗行為，例如故意尋找漏洞與平臺對抗的行為等。
有償投票行為是指強制或吸引用戶以有償?shù)姆绞竭M行投票或影響投票結(jié)果的行為，包括但不限于直接線上支付，可直接或間接獲得獎品、積分、兌換券、折扣券等實物或虛擬物品，或者直接或間接先行購買禮品、票券等實物或虛擬物品后才能獲得投票資格或不同可投票數(shù)。
處理措施
警告整改后，如未按要求整改，或后續(xù)仍直接或間接再有類似行為的，將對賬號永久封禁處理。
若同一主體下多個賬號均存在類似違規(guī)行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊或認證服務(wù)。
付費功能是平臺向公眾號用戶提供的一項可為其公眾號所發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容設(shè)置收費的功能。如下情形不得對文章使用付費功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消付費功能，凍結(jié)文章付費金額結(jié)算并退還用戶，同時根據(jù)違規(guī)情況對其違規(guī)賬號予以相應(yīng)處理。
3.15.1 付費內(nèi)容與前言或試讀內(nèi)容嚴重不符；
3.15.2 使用非原創(chuàng)或未經(jīng)授權(quán)等侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容設(shè)置付費；
3.15.3 用付費功能進行募捐，或類似資金籌集為意圖/目的，包括但不限于公益籌款、眾籌、乞討，或者帶有宗教色彩的募集、募捐等；
3.15.4 用付費功能進行賭博或抽獎；
3.15.5 用付費功能進行本功能之目的以外的商業(yè)活動，包括但不限于售賣商品（任何實物或虛擬商品）、邀請用戶參與其他線下線上商業(yè)活動等；
3.15.6 以提供與付費內(nèi)容無關(guān)聯(lián)性的其他活動利誘用戶，包括但不限于聲明或暗示付費后即可獲得特殊權(quán)限等；
3.15.7 未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監(jiān)管部門的要求，對違規(guī)發(fā)布的信息內(nèi)容設(shè)置付費，包括但不限于未取得法定資質(zhì)，對證券或期貨等投資類咨詢內(nèi)容設(shè)置付費；
3.15.8 內(nèi)容發(fā)表后短時間內(nèi)刪除已發(fā)表內(nèi)容，影響用戶消費已購買內(nèi)容并引發(fā)用戶投訴。
使用不正當?shù)氖侄位蚶盟阉饕婕夹g(shù)規(guī)則等，對公眾號、相關(guān)信息內(nèi)容在微信搜索內(nèi)的自然排名或結(jié)果展示等產(chǎn)生提高、降低、干擾或其他非正常影響的效果，包括但不限于以下行為：
3.16.1 關(guān)鍵詞堆砌：文章標題或正文大量使用重復(fù)的關(guān)鍵詞、短句。
3.16.2 風險鏈接跳轉(zhuǎn)：文章正文無有效內(nèi)容或主要內(nèi)容缺失，需要用戶進行額外操作（包括但不限于點擊“閱讀原文”、掃碼等）才能查看且跳轉(zhuǎn)的落地頁存在欺詐、垃圾營銷風險。
3.16.3 隱藏文字：文章中設(shè)置正常顯示下難以被用戶閱讀、但易被搜索引擎抓取的內(nèi)容。
3.16.4 不正當引流：無正當理由打斷用戶體驗，誘導用戶進行額外的跳轉(zhuǎn)操作。例如違反用戶習慣，在文章當前頁面聲稱問題未解答或有揭秘類內(nèi)容，需要用戶關(guān)注公眾號發(fā)送關(guān)鍵詞，或點擊閱讀原文跳轉(zhuǎn)第三方平臺方可知曉答案。
處理措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對此公眾號的所有文章內(nèi)容進行階梯性的結(jié)果禁搜甚至封號處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
開發(fā)者在iOS系統(tǒng)上提供的虛擬商品，不能展現(xiàn)任何有購買、支付的功能、頁面、按鈕，即使實際上它們都不可使用；也不得引導至外部網(wǎng)站或APP來實現(xiàn)支付功能。
處理措施
發(fā)現(xiàn)違規(guī)即對賬號功能使用進行一定的限制，直到公眾號完成內(nèi)容整改。
違規(guī)內(nèi)容
3.18.1 添加包含但不限于色情低俗、違法犯罪等違反相關(guān)法律法規(guī)的文字作為文章標簽。
3.18.2 添加的標簽與文章本身無任何關(guān)聯(lián)，且標簽內(nèi)容會對用戶產(chǎn)生煽動、誤導等不良影響。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取階梯性話題標簽?zāi)芰Ψ饨?，甚至封號處理措施?/p>
違規(guī)內(nèi)容
3.19.1 提供或協(xié)助提供“繞過第三方應(yīng)用商店審核或在未取得監(jiān)管許可的應(yīng)用商店上的開發(fā)者程序”的下載服務(wù)；
3.19.2 強制、誘導或暗示用戶下載“繞過第三方應(yīng)用商店審核或在未取得監(jiān)管許可的應(yīng)用商店上的開發(fā)者程序”；
3.19.3 為前述行為的傳播、下載提供便利的。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號按現(xiàn)有規(guī)則進行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號處理；
對多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，也將對賬號永久封禁處理；
若同一主體下多個賬號均存在類似違規(guī)行為的，還將拒絕再向該主體提供任何注冊或認證服務(wù)。
違規(guī)內(nèi)容
使用訂閱通知能力從事誘導訂閱、誘導點擊、濫用跳轉(zhuǎn)下發(fā)與用戶預(yù)期不符的內(nèi)容等行為視為違規(guī)，包括但不限于以下類型：
3.20.1 誘導訂閱
存在以獎勵或其它方式強制或誘導用戶訂閱的行為，包括但不限于強制訂閱、誘導訂閱，主要類型有：
強制用戶訂閱：訂閱后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：完成訂閱即可知道答案或繼續(xù)觀看視頻、圖片，完成訂閱才能進行鏈接跳轉(zhuǎn)等；
利誘用戶訂閱：訂閱后用戶可獲得獎勵。包括但不限于：現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品（紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息、游戲幣等）、增加抽獎機會/中獎概率等； 脅迫、煽動用戶訂閱：用夸張言語來脅迫、引誘用戶訂閱。
3.20.2 誘導點擊
存在以獎勵或其他方式強制或誘導用戶點擊訂閱通知的行為，包括但不限于強制點擊、誘導點擊，主要類型有：
強制用戶點擊：點擊后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：點擊即可知道答案或繼續(xù)觀看視頻、圖片，查看更多內(nèi)容等； 利誘用戶點擊：點擊后用戶可獲得獎勵。包括但不限于：現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品（紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息、游戲幣等）、增加抽獎機會/中獎概率等； 脅迫、煽動用戶點擊：用夸張言語來脅迫、引誘用戶點擊。
3.20.3 濫用跳轉(zhuǎn)
存在利用訂閱通知跳轉(zhuǎn)能力使用戶跳轉(zhuǎn)至違規(guī)落地頁，包括但不限于違法犯罪、色情低俗、垃圾營銷、誘導下載。
3.20.4 廣告投放
存在利用訂閱通知能力作為廣告位開放給第三方投放廣告或其他推廣信息的行為。
3.20.5 其他違規(guī)
存在使用訂閱通知下發(fā)違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容或與用戶訂閱時所理解的服務(wù)或內(nèi)容嚴重不符的情況。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在以上行為的公眾號，根據(jù)違規(guī)程度采取封禁訂閱通知跳轉(zhuǎn)、凍結(jié)訂閱通知、封禁公眾號的訂閱通知接口能力的處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
公眾號內(nèi)，不得設(shè)置各種形式的明星藝人個人或組合的排行榜單，不得設(shè)置誘導粉絲打榜的相關(guān)功能，不得提供各種打榜任務(wù)、應(yīng)援集資相關(guān)功能或信息。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號，微信公眾平臺將對其進行限制賬號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。
違規(guī)內(nèi)容
中斷用戶正常使用體驗，須關(guān)注公眾號才提供對應(yīng)的服務(wù)，但該服務(wù)并不需要關(guān)注公眾號才能使用，包括但不限于以下違規(guī)情形：掃碼點餐、掃碼開發(fā)票、停車繳費等強制關(guān)注行為。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾號采取刪文、刪粉、封禁二維碼打開能力等處理措施。
查看“關(guān)于掃碼點餐強制關(guān)注行為的規(guī)范”
查看“關(guān)于停車繳費/開發(fā)票強制關(guān)注行為的規(guī)范”
違規(guī)內(nèi)容
濫用產(chǎn)品功能進行搜索作弊，或含低質(zhì)內(nèi)容，包括但不限于違規(guī)擦邊內(nèi)容、無意義內(nèi)容、互相引流行為，影響用戶體驗，并可能給其他公眾賬號運營者及平臺帶來損害。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對此公眾號的所有文章內(nèi)容進行階梯性的結(jié)果禁搜甚至封號處理措施。
賬號涉及虛擬貨幣相關(guān)的發(fā)行、交易與融資等內(nèi)容，例如提供交易入口、指引、發(fā)行渠道引導等，包括但不限于以下類型：
3.24.1 虛擬貨幣與現(xiàn)實貨幣、虛擬幣與虛擬幣之間的交易和兌換業(yè)務(wù)；
3.24.2 為虛擬貨幣交易提供信息中介和定價服務(wù)；
3.24.3 代幣發(fā)行融資以及虛擬貨幣衍生品交易。
賬號提供與數(shù)字藏品二級交易相關(guān)的服務(wù)或內(nèi)容的，也按照本條規(guī)范進行處理。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，微信公眾平臺將根據(jù)違規(guī)嚴重程度，對違規(guī)公眾賬號予以責令限期整改及限制賬號部分功能直至永久封號的處理。
用與主體信息不完全相符的微信公眾號名稱、icon、簡介、描述、自定義菜單、自動回復(fù)與群發(fā)消息等信息，不得對用戶產(chǎn)生以下不適宜的混淆、誤認、聯(lián)想或影響。包括但不限于以下類型：
3.25.1 惡意混淆騰訊官方功能；
3.25.2 惡意混淆其為相關(guān)政府機構(gòu)、事業(yè)單位、社會團體等組織機構(gòu)開發(fā)、運營的（無論該組織是否真實存在）；
賬號內(nèi)容帶有外部鏈接且鏈接內(nèi)存在上述情況的，也按照本條規(guī)范進行處理。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，微信公眾平臺將根據(jù)違規(guī)嚴重程度，對違規(guī)公眾賬號予以責令限期整改及限制賬號部分功能直至永久封號的處理。
公眾號的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對公眾賬號采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：
擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標專用權(quán)。
擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利。
部分主體類型需進行主體申請真實性驗證后，方可完成注冊。
4.1.2.1 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
4.1.2.2 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。
4.1.2.3 捏造事實公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽。
4.1.2.4 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。
4.1.2.5 未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人品牌商標信息等，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
? 通過賬號或利用相關(guān)賬號功能發(fā)布、傳播假冒、盜版商品信息，推廣、售賣假冒、盜版商品的行為。
? 為發(fā)布、傳播假冒、盜版商品信息，推廣、出售假冒、盜版商品提供協(xié)助或便利條件，如引流至銷售假冒、盜版商品的第三方商城、第三方平臺或其他外部網(wǎng)頁等進行交易的行為。
? 使用和品牌方、版權(quán)方相同或相似的裝潢、標識、商標，或通過自身資質(zhì)的宣傳，使用戶誤以為其為品牌方、版權(quán)方及其授權(quán)方的行為。
? 去除、隱藏、偽造品牌或版權(quán)作品的商標、標識等，或以其他方式惡意規(guī)避平臺治理發(fā)布、傳播假冒盜版商品信息或推廣、出售假冒、盜版商品的行為。
? 假冒商品是指未經(jīng)商標權(quán)人許可，使用與他人注冊商標相同或相近似商標的商品；盜版商品是指未經(jīng)版權(quán)方許可復(fù)制的圖書、音像、美術(shù)作品和軟件等。
微信公眾平臺尊重并鼓勵創(chuàng)作，經(jīng)平臺審核若內(nèi)容獨創(chuàng)性存在爭議，且內(nèi)容當事人對爭議行為無法達成一致時，平臺將邀請微信“洗稿投訴合議小組”進行合議。與“洗稿”相關(guān)的更多內(nèi)容，可查看《微信公眾平臺“洗稿”投訴合議規(guī)則》。
如下行為可能存在內(nèi)容獨創(chuàng)性爭議：
通過同義詞更換、語序轉(zhuǎn)換、段落變換、增刪非關(guān)鍵詞語等手法生產(chǎn)文章，導致與他人作品主題、觀點、大綱、素材、邏輯、結(jié)構(gòu)、表達、描述高度相似的內(nèi)容。
處罰規(guī)則
侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或原創(chuàng)爭議行為一經(jīng)確認，將對違規(guī)公眾賬號采取替換內(nèi)容/阻礙正常展示、清除內(nèi)容、功能封禁、甚至注銷等形式的處理。
違規(guī)示例
主體侵權(quán)類：冒充官方游戲賬號
4.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等。
4.2.2 發(fā)布有色情意味的情色文字、情色視頻、情色漫畫等內(nèi)容。
4.2.3 以投稿/爆料等形式描述約炮經(jīng)歷、性交體驗、偷情、涉隱私部位偷拍等傷風敗俗的話題內(nèi)容。
4.2.4 以低俗的配圖引誘用戶閱讀文章、關(guān)注微信公眾號。包含性撩撥、性挑逗畫面；疑似女性性高潮/性虐場面；偷拍的沐浴/更衣/如廁/親熱等私密畫面；女性故意露出敏感部位 (純裸露的胸、生殖器官)以及敏感部位未打碼的真人寫真/藝術(shù)攝影等。
4.2.5 文內(nèi)以低俗類的動圖或引導圖，誘導用戶點擊進而跳轉(zhuǎn)至另一篇圖文頁或關(guān)注某個公眾號。
4.2.6 文章主要描述PUA撩妹、撩漢等相關(guān)話題，且引導用戶關(guān)注公眾號/加個人微信號/加群。
處罰規(guī)則
對違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號，將對其名稱、頭像、功能介紹、圖文消息等違規(guī)點進行處理；情節(jié)較重的，將限制其群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制使用。
詳細規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺運營】小程序—規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
4.3.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面。
4.3.2. 出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容。
4.3.3 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。
4.3.4 無資質(zhì)銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。
4.3.5 出現(xiàn)以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內(nèi)容。
4.3.6 出現(xiàn)事故現(xiàn)場、自殺現(xiàn)場、實驗解剖等引起感觀不適的血腥內(nèi)容。
處罰規(guī)則：
經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾賬號采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)布組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博（千術(shù)）技巧、方式、方法等內(nèi)容、進行博彩活動、組織外圍彩票或彩票預(yù)測服務(wù)等。
處罰規(guī)則
違法博彩類賬號一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行永久封號或注銷處理。
文章進行刪除處理。
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當受騙蒙受損失。
發(fā)送病毒、文件、計算機代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運行造成損害或中斷。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行永久封號。
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)送替人復(fù)仇、收賬等具有黑社會性質(zhì)的信息；雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動；拉幫結(jié)派，招募成員，對社會秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行永久封號。
違規(guī)內(nèi)容
包括但不限于買賣發(fā)票；出售假煙、假幣、贓物、走私物品；違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機復(fù)制卡等信息；交易人體器官等內(nèi)容。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行永久封號。
4.8.1使用夸大的描述推銷豐胸、減肥、增高、壯陽、性保健等保健品；或在推銷產(chǎn)品過程中使用讓人觀感不適的配圖。
4.8.2文章提出針對病癥、兩性關(guān)系、治療脫發(fā)、命理咨詢等方面的問題，進而推銷產(chǎn)品或提供服務(wù)，主要目的為引導用戶添加聯(lián)系方式。
4.8.3文章主要是推廣股票的投資方法/課程或直接推薦股票，用穩(wěn)賺/預(yù)計漲幅/標榜歷史盈利案例或運用該方法能選出優(yōu)質(zhì)股票等加以描述，并留下相關(guān)聯(lián)系方式。
4.8.4文章以編故事的形式推銷某種食用類/養(yǎng)生產(chǎn)品，利用二維碼引導添加微信號、了解、購買。
4.8.5提供風水咨詢服務(wù)或兜售風水飾品/鎮(zhèn)物，并羅列案例說明用戶在接受服務(wù)或購買后受益；或以宗教場所翻新/受損名義，或宣揚宗教內(nèi)容/宗教類節(jié)日，并提供受捐的支付信息。
4.8.6推銷的產(chǎn)品明顯低于官方價格；或非品牌官方發(fā)布的產(chǎn)品，包括但不限于：精仿、復(fù)刻、價格極低的知名品牌。
4.8.7文章中推薦的產(chǎn)品或服務(wù)含有夸大或者引人誤解的內(nèi)容，欺騙、誤導用戶，包括但不限于有不符合常理的效果，存在收益承諾等。
4.8.8文章中推薦的產(chǎn)品或服務(wù)假借政府、科研單位、學術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者成功人士（包括名人明星、學者、醫(yī)師、藥師、臨床營養(yǎng)師、醫(yī)院內(nèi)部的專家）、用戶等的名義或者形象作推薦、證明（品牌代言人除外）。
4.8.9非醫(yī)療用品不得明示或暗示產(chǎn)品具備醫(yī)療功效或聲稱具有保健作用。
4.8.10公眾號中不得含有任何自行嵌入或由第三方軟件、網(wǎng)頁或終端生成的具有識別、標記功能的特殊識別碼、口令類信息，包括但不限于對用戶造成誘導、騷擾、以任何形式未經(jīng)用戶同意或者以欺騙手段獲取用戶關(guān)系鏈等用戶個人數(shù)據(jù)和隱私信息的特殊字符集、特殊標識、特殊代碼以及各類口令等。
4.8.11 不得通過低俗描述講解或低俗圖片視頻等來展示、推廣成人用品或性愛課程，包括但不限于通過具體使用細節(jié)、詳細感受、文學描述等形式引發(fā)性關(guān)系聯(lián)想的情況。
處罰規(guī)則
對違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號，將對其名稱、頭像、功能介紹、圖文消息等違規(guī)點進行處理；情節(jié)較重的，將限制其賬號群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制賬號使用。
4.9.1編造名人、明星、專家得絕癥、去世或一些非常容易查證有違事實的內(nèi)容。
4.9.2過度解讀或發(fā)布虛假的法律法規(guī)，政策內(nèi)容。
4.9.3編造、故意傳播涉及食品安全、健康養(yǎng)生等日常生活、科學知識方面的不實消息。
4.9.4發(fā)布其他類不實信息：經(jīng)政府、媒體、法院等官方或權(quán)威機構(gòu)認定，并公開說明屬于不實信息的。
處罰規(guī)則
針對造謠類賬號，將采取刪文、能力封禁、甚至封號的處罰措施。
對于造謠的源頭賬號，將根據(jù)謠言的惡意程度、傳播度、歷史違規(guī)，給予短封、甚至永封的處罰。
對于傳播謠言的賬號，視謠言的負面影響，給予連帶處罰。
違規(guī)內(nèi)容
4.10.1 在實際派發(fā)紅包/優(yōu)惠券/現(xiàn)金券/積分之前，誘導用戶點擊自定義菜單、回復(fù)內(nèi)容等，對用戶造成騷擾。
4.10.2 在用戶無接受服務(wù)意愿的情況下，發(fā)送營銷內(nèi)容，包括但不限于利用模版消息發(fā)送虛假訂單消息等，對用戶造成騷擾。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號，微信公眾平臺將對其進行限制賬號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。
平臺鼓勵創(chuàng)作者提供準確、清晰、能體現(xiàn)文章內(nèi)容主旨的標題，不允許通過標題噱頭誘導用戶點擊或誤導用戶。包括但不限于以下情況：
4.11.1 標題含有危害人身安全、恐嚇侮辱、驚悚、極端內(nèi)容，或者以命令式語氣強迫用戶閱讀。
4.11.2 標題無依據(jù)夸大事件嚴重程度、緊急程度、受影響面以及事件引發(fā)的情緒。
4.11.3 標題以浮夸的描述，反常識強調(diào)某種食物/行為對人體健康的影響，煽動人群要/不要去做某行為。
4.11.4 非官方通知或者公告，但標題假借官方名義煽動獲取流量，或以信息來源機密、看完即刪來誘導用戶。
4.11.5 標題故意隱藏關(guān)鍵信息，或無中生有部分信息，給用戶造成誤導。
處罰規(guī)則
對違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號，將對其圖文消息等違規(guī)點進行處理；情節(jié)較重的，將限制其賬號群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制賬號使用。
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布不實信息，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
（10）以非法民間組織名義活動的；
（11）不符合《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》及遵守法律法規(guī)、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”要求的；
（12）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容，如未按照適用法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管部門要求及騰訊的合理要求向用戶如實充分披露與用戶有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，包括但不限于活動規(guī)則、產(chǎn)品或服務(wù)要求與條件、機構(gòu)與品牌信息、各方權(quán)利義務(wù)、咨詢投訴渠道等。
就你所轉(zhuǎn)載的其他公眾號的原創(chuàng)聲明內(nèi)容，如轉(zhuǎn)載來源因侵權(quán)或違規(guī)被清除，公眾平臺有權(quán)在通知你后，屏蔽你所轉(zhuǎn)載的內(nèi)容。更多請查看《微信公眾平臺轉(zhuǎn)載功能使用條款》
（1）經(jīng)市場監(jiān)督管理等機關(guān)部門認定，發(fā)布內(nèi)容涉嫌存在違反《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等市場監(jiān)管法律法規(guī)等規(guī)定的；
（2）其他涉嫌違反市場監(jiān)督管理的法律法規(guī)或規(guī)范性文件的。
（1）提供位置定位服務(wù)，獲取或協(xié)助他人獲取用戶的位置信息等隱私信息，侵犯他人隱私權(quán)等合法權(quán)益。
（2）收集、存儲、抓取、獲取包括但不限于用戶微信號、手機號等用戶隱私信息并展示交換給他人，披露用戶敏感信息。
（1）文章正文內(nèi)容信息極少，通過將文章內(nèi)容隱藏在極小窗口內(nèi)等非常規(guī)手段謀取廣告費用，隱藏內(nèi)容包括文本、圖片、視頻等。
（2）文章通過標題違規(guī)擦邊（如標題黨擦邊、低俗擦邊等形式）誘導用戶點擊查看，且文章內(nèi)容為堆砌的無意義文字。
以提供算命、冥婚、看相、取名、學業(yè)占卜、運勢預(yù)測等具有封建迷信色彩類的服務(wù)作為噱頭，售賣轉(zhuǎn)運消災(zāi)類商品或提供其他付費項目，或不正當采集用戶個人信息或隱私信息，包括但不限于：姓名、生肖八字、手相、面相、身份證、手機號碼等。
（1）涉及中國地圖殘缺、地名不完整、地名篡改等違法違規(guī)內(nèi)容；
（2）使用了未經(jīng)自然資源主管部門審核的地圖或者境外地圖；
（3）在地圖上標注涉密、敏感等信息。
違規(guī)內(nèi)容
公眾號運營者通過第三方商業(yè)合作方式推銷商品或者服務(wù)的內(nèi)容存在以下情形的，包括但不限于：內(nèi)容構(gòu)成廣告但未依法標明“廣告”字樣的，未經(jīng)廣告審查機關(guān)審查，發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告的，以介紹健康養(yǎng)生知識等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告的，以及未經(jīng)騰訊審核發(fā)布第三方商業(yè)營銷內(nèi)容的。
處罰規(guī)則
違規(guī)情節(jié)較輕的，將對其違規(guī)內(nèi)容進行警告、限制轉(zhuǎn)發(fā)、刪除或屏蔽等，情節(jié)較重的，將限制其賬號群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能或暫停、停止對賬號提供服務(wù)。
查看“第三方商業(yè)營銷內(nèi)容違規(guī)”案例
文章存在通過仿冒系統(tǒng)消息、紅包積分到賬過期等方式增加標題吸引力，欺騙用戶并引誘用戶點擊，但正文實際為不相關(guān)或不真實的營銷內(nèi)容的行為
（1）利用群發(fā)發(fā)布針對特定個人或群體的嘲諷譏笑、惡意評價、詛咒謾罵信息，或性別對立、階層對立、地域歧視等辱罵言論的行為等。
（2）未經(jīng)允許公布公開他人姓名、身份證號、手機號碼、家庭住址、工作單位、個人照片、社交賬號等個人隱私信息，煽動網(wǎng)民攻擊謾罵的行為等。
5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。
5.1.2 要求用戶共享個人信息（手機號、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息（包括但不限于，手機號，身份證號，生日，住址等）。
5.1.3 向公眾號粉絲（該賬號關(guān)注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等。
5.1.4 將用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺授權(quán)的用途。
5.1.5 企圖進行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與公眾號所公示身份無關(guān)的行為。
5.1.6 未經(jīng)騰訊書面許可，不得通過本服務(wù)收集、存儲、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信賬號、微信密碼、QQ號碼、QQ密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補充或維護自身關(guān)系鏈。
5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾賬號將會被拒絕。
5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機或其他設(shè)備的自動控制或自主控制的公眾賬號將會被拒絕。
5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾賬號將會被拒絕。
5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于公眾賬號提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)，或者有授權(quán)的廣告。
5.3.1.1 復(fù)制、讀取、采用微信公眾平臺信息內(nèi)容，用于包括但不限于宣傳、增加閱讀量、瀏覽量等商業(yè)用途；
5.3.1.2 擅自編輯、整理、編排微信公眾平臺信息內(nèi)容后在任何微信公眾平臺源頁面以外的渠道進行展示；
5.3.1.3 采用包括但不限于特殊標識、特殊代碼等任何形式的識別方法，自行或協(xié)助第三人對微信公眾平臺的信息或內(nèi)容產(chǎn)生流量、閱讀量引導、轉(zhuǎn)移、劫持等不利影響；
5.3.1.4 其他非法獲取微信公眾平臺信息內(nèi)容的行為。
5.3.2.1 對抓取、統(tǒng)計、獲得的相關(guān)搜索熱詞、命中率、分類、搜索量、點擊率、閱讀量等相關(guān)數(shù)據(jù)，未經(jīng)騰訊提前書面同意，不得將上述數(shù)據(jù)以任何方式公示、提供、泄露給任何第三人；
5.3.2.2 不得對微信公眾平臺源網(wǎng)頁進行任何形式的任何改動，包括但不限于微信公眾賬號首頁（profile頁面）鏈接，微信廣告系統(tǒng)鏈接等入口，也不得對微信公眾平臺源頁面的展示進行任何形式的遮擋、插入、彈窗等妨礙；
5.3.2.3 應(yīng)當采取安全、有效、嚴密的措施，防止微信公眾平臺信息內(nèi)容被第三方通過包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式進行非法獲取；
5.3.2.4 不得把相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容用于騰訊書面許可范圍之外的目的，進行任何形式的銷售和商業(yè)使用，或向第三方泄露、提供或允許第三方為任何方式的使用。
5.3.3 公眾號向任何第三人分享、轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制微信公眾平臺信息內(nèi)容的行為，還應(yīng)遵守騰訊為此制定的其他規(guī)范和標準。
6.1 在微信公眾平臺使用支付功能的，應(yīng)當依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開展，不得實施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或為違法犯罪行為提供協(xié)助。
6.2 使用微信公眾平臺過程中，如需使用、接入支付功能的，為維護交易安全，建議優(yōu)先選用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具。同時，不得以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶自主選擇使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具，也不得為上述行為提供任何便利或協(xié)助。
6.3 用戶使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付服務(wù)協(xié)議》和 《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)協(xié)議和平臺規(guī)則。
7.1 我們新的功能與接口都將以內(nèi)測的形式發(fā)布出來，歡迎公眾號的運營者申請內(nèi)測。
7.2 我們有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品運營需要制定并修改針對內(nèi)測名額的限定以及內(nèi)測接口的使用規(guī)則。
8.1 公眾號必須遵守商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。
8.2 非商標所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)使用他人商標的公眾賬號將會被拒絕。
8.3 使用他人商標、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在賬號申請時如實說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明。
8.4 非騰訊官方賬號，禁止在賬號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
8.5 任何誤導和暗示騰訊公司是該賬號運營者，或者誤導和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運營的公眾賬號將會被拒絕。
9.1 微信公眾平臺已啟用用戶舉報處理機制，我們會根據(jù)用戶的舉報，視違規(guī)程度予以不同程度的處罰措施。使用過程中違反法律法規(guī)、《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的，公眾號可能被終止使用，該等終止使用后注冊所使用郵箱、身份證、微信號等信息將被取消注冊狀態(tài)并被凍結(jié)，將不能用于新公眾號注冊。
9.2 對于涉嫌多次或經(jīng)常編造、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播違法、違規(guī)信息內(nèi)容的，或者涉嫌無正當理由頻繁針對同一個或同一類型主體的合法權(quán)益進行不實或夸大的攻擊或侵害的，或者已存在多項微信公眾平臺處理記錄的公眾號，微信公眾平臺有權(quán)采取更為嚴厲的措施，包括但不限于對相關(guān)內(nèi)容進行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對違規(guī)賬號處以包括但不限于警告、刪除部分或全部關(guān)注用戶、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號短期或永久封禁直至注銷的處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。
9.3 如騰訊因你的行為或相關(guān)因素受到用戶投訴或舉報的，你應(yīng)當對于騰訊處理用戶投訴或舉報予以充分配合，包括但不限于提供證明材料、履行說明義務(wù)等。
為提倡并鼓勵創(chuàng)作者不斷優(yōu)化內(nèi)容，提高創(chuàng)作質(zhì)量，實現(xiàn)更高的曝光及影響力，微信面向創(chuàng)作者推出公眾號信息內(nèi)容「可選推薦」功能。 點此查看《微信公眾號推薦運營規(guī)范》
你在使用微信公眾平臺服務(wù)的過程中應(yīng)當遵守當?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當?shù)氐牡赖潞惋L俗習慣。如果你的行為違反了當?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風俗，你應(yīng)當為此獨立承擔責任。
公眾號用戶及運營者應(yīng)避免因使用本服務(wù)而使騰訊卷入政治和公共事件，否則騰訊有權(quán)暫?；蚪K止對你的服務(wù)。
公眾號用戶及運營者明確了解并同意：
關(guān)于公眾號服務(wù)騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔保或條件，包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對公眾號的使用行為必須自行承擔相應(yīng)風險。
公眾號用戶及運營者明確了解并同意，本運營規(guī)范是在保障遵守國家法律法規(guī)、維護公序良俗，以及保護他人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，為打造綠色、健康、優(yōu)質(zhì)平臺的更高目標而制定的，微信公眾平臺秉承該理念進行運營、管理和懲處規(guī)范，騰訊在能力范圍內(nèi)盡最大的合理努力依照有效的法律法規(guī)做出判斷，但是并不保證其判斷完全與司法機構(gòu)、行政機關(guān)的判斷一致，為此產(chǎn)生的后果公眾號用戶及運營者已經(jīng)理解并同意自行承擔。
本運營規(guī)范為動態(tài)文檔，我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要對其內(nèi)容進行修改并更新，你應(yīng)能反復(fù)查看以便獲得最新信息。
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